תנאי שימוש - Sikamti

Sikamti היא תוכנה המסייעת בתיעוד, הקלטה, תמלול, סיכום וארגון של פגישות ושיחות, וכן מאפשרת שימוש בתכונות מבוססות בינה מלאכותית לצורך יצירת סיכומים, איתור מידע, הפקת החלטות וצעדים להמשך, ושאלת שאלות על תוכן פגישה.

השירות עשוי לכלול, בין היתר:

• הקלטת מיקרופון ושמע המתנגן במחשב.
• זיהוי של התחלת פגישה והצעה להתחיל תיעוד, או התחלת תיעוד אוטומטית אם המשתמש הפעיל אפשרות כזו.
• תמלול פגישות.
• הפרדת דוברים.
• חותמות זמן.
• סיכומים אוטומטיים.
• איתור החלטות, משימות וצעדים להמשך.
• יצירת נוסחים המבוססים על תוכן הפגישה.
• עוזר AI המאפשר לשאול שאלות על הפגישה.
• שיוך פגישות לאנשים או לחברות.
• חיפוש וניהול היסטוריית פגישות.
• עיבוד קבצי אודיו או וידאו שהמשתמש בוחר להעלות, ככל שתכונה זו זמינה בגרסת השירות שבה הוא משתמש.

תכונות מסוימות עשויות להשתנות, להתווסף, להיגרע או להיות זמינות רק בגרסאות, מערכות הפעלה או מסלולים מסוימים.

Sikamti אינה שירות אחסון ענן מלא להקלטות ואינה מיועדת לשמש כתחליף לגיבוי קבצים.

השירות מיועד לצרכנים פרטיים ולעסקים.

משתמש שמלאו לו 18 שנים רשאי להתקשר בתנאים אלה בעצמו, בכפוף לכל דין.

מי שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי להשתמש בשירות רק בהסכמה מראש של הורה, אפוטרופוס או נציג חוקי המוסמך לתת הסכמה כאמור. רכישה של מנוי בתשלום או התקשרות הכוללת חיוב מתחדש על ידי קטין תיעשה רק באישור מפורש של נציגו החוקי ובהתאם לדין.

אם אתה מקבל את התנאים בשם חברה, עסק, ארגון או אדם אחר, אתה מצהיר כי יש לך סמכות לחייב אותו בתנאים אלה.

אם הדין החל במקום מגוריך או במקום השימוש בשירות קובע דרישת גיל, הסכמה או כשירות מחמירה יותר, עליך לפעול לפיה.

השימוש בחלק מתכונות השירות דורש חשבון.

על המשתמש למסור פרטים נכונים ועדכניים ולשמור על יכולת הגישה לחשבון ולכתובת הדוא"ל המקושרת אליו.

מותר למשתמש לשתף את פרטי הגישה לחשבונו עם אדם אחר מטעמו. עם זאת:

• בעל החשבון אחראי לפעילות המתבצעת בחשבון על ידי מי שקיבל ממנו גישה.
• כל מכסת שימוש היא מכסה של החשבון כולו ולא מכסה נפרדת לכל אדם שקיבל גישה.
• בעל החשבון אחראי לוודא שכל מי שמשתמש בחשבון מכיר את התנאים ופועל לפיהם.
• אין למכור, להשכיר או להציע חשבון Sikamti כשירות מסחרי עצמאי לצדדים שלישיים ללא אישור מראש ובכתב מ-ClipPeak.
• במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, יש לשנות את פרטי הגישה ולפנות אלינו בהקדם.

ClipPeak אינה אחראית לנזק שנגרם עקב מסירת פרטי גישה לצד שלישי על ידי המשתמש, למעט אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

בכפוף לתנאים אלה, ClipPeak מעניקה למשתמש רישיון מוגבל, אישי או עסקי לפי אופי השימוש, לא בלעדי, ניתן לביטול ואינו ניתן למכירה מחדש, להתקין ולהשתמש ב-Sikamti לצורך שימוש חוקי בשירות.

אין ברישיון זה העברת בעלות בתוכנה, בקוד, בעיצוב, בממשק, במותג או בזכויות הקניין הרוחני של ClipPeak.

למעט ככל שהדין מתיר במפורש אחרת, אין:

• להעתיק את התוכנה או חלק מהותי ממנה.
• לבצע הנדסה לאחור, פירוק, decompilation או ניסיון לחלץ קוד מקור.
• לעקוף מנגנוני אבטחה, רישוי, מכסה או תשלום.
• לשנות את התוכנה כדי להפעיל תכונות שלא הוקצו לחשבון.
• להפיץ, למכור, להשכיר, להעניק רישיון משנה או להעמיד את התוכנה כשירות לצד שלישי.
• להשתמש בשירות כדי לבנות או לאמן מוצר מתחרה באמצעות גישה בלתי מורשית, scraping או העתקה שיטתית של השירות.

רכיבי קוד פתוח או רכיבי צד שלישי, ככל שקיימים, עשויים להיות כפופים לרישיונות נפרדים החלים עליהם.

Sikamti עשויה להיות זמינה להורדה ישירות מהאתר ו/או דרך Microsoft Store, בהתאם לזמינות.

Microsoft Store משמשת ערוץ הפצה והתקנה בלבד. המנוי ל-Sikamti והתשלום עבורו אינם נרכשים דרך Microsoft Store אלא באתר Sikamti.

Microsoft אינה צד לעסקת המנוי בין המשתמש לבין ClipPeak ואינה אחראית לחיובים, לביטולים או להחזרים הנוגעים למנוי שנרכש באתר Sikamti.

תהליך ההורדה וההתקנה דרך Microsoft Store עשוי להיות כפוף גם לתנאי Microsoft החלים על המשתמש.

Sikamti עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרים מסוימים גרסה ישנה עלולה להפסיק להיות נתמכת, וייתכן שיהיה צורך להתקין עדכון כדי להמשיך להשתמש בשירות או בחלק מתכונותיו.

אין התחייבות לתמוך בכל גרסה ישנה ללא הגבלת זמן.

זהו סעיף מהותי.

Sikamti מספקת כלי טכנולוגי לתיעוד ולעיבוד שיחות. האחריות לבדוק האם מותר להקליט, לתמלל, לעבד, לשמור או לשתף שיחה מסוימת מוטלת על המשתמש.

הדינים בנושא הקלטת שיחות, פרטיות, סודיות, יחסי עבודה, חיסיון, סודות מסחריים והסכמת משתתפים משתנים בין מדינות, ארגונים וסוגי שיחות.

המשתמש מתחייב:

• להשתמש בהקלטה רק כאשר הוא רשאי לעשות זאת לפי הדין החל.
• לקבל כל הסכמה, הרשאה או אישור הנדרשים לפי דין, הסכם, כללי אתיקה מקצועית, מדיניות מקום עבודה או מדיניות ארגונית.
• ליידע משתתפים על ההקלטה כאשר קיימת חובה לעשות כן.
• לא להשתמש ב-Sikamti כדי להקליט שיחה שהוא אינו צד לה ושאין לו זכות חוקית להקליטה.
• לא להשאיר תיעוד אוטומטי פעיל באופן העלול להקליט שיחות של אחרים שלא כדין.
• לכבות או להשעות תיעוד אוטומטי כאשר השימוש בו אינו מותר או אינו מתאים לנסיבות.
• לוודא שיש לו סמכות לעבד מידע אישי, מידע סודי, מידע עסקי או מידע של צד שלישי המופיע בפגישה.

עצם העובדה שהשירות מאפשר מבחינה טכנית להקליט שיחה אינה מהווה קביעה או מצג שההקלטה חוקית בנסיבות מסוימות.

ClipPeak אינה צד לשיחות, אינה יכולה לדעת מהו הדין החל על כל פגישה ואינה מתחייבת לבדוק עבור המשתמש האם התקיימו הסכמות או חובות יידוע.

Sikamti עשויה לכלול אפשרות לזהות התחלה של פגישה במחשב.

בהתאם להגדרות המשתמש, השירות עשוי:

• להציג הודעה ולהציע להתחיל תיעוד.
• להתחיל תיעוד אוטומטית כאשר המשתמש בחר והפעיל אפשרות זו.

הפעלת תיעוד אוטומטי היא בחירת המשתמש.

המשתמש אחראי לוודא שהאפשרות מתאימה לאופן השימוש שלו, למקום העבודה שלו ולדין החל עליו, ואחראי לעצור או להשבית אותה כאשר אין לתעד את השיחה.

זיהוי פגישה הוא תכונה טכנולוגית ואינו מובטח לפעול בכל פגישה, בכל תוכנה או בכל מצב. ייתכנו מקרים שבהם פגישה לא תזוהה, תזוהה באיחור, או שיתרחש זיהוי שגוי.

ככלל, ההקלטה הסופית של הפגישה נשמרת מקומית במחשב שבו בוצעה ההקלטה.

משמעות הדבר:

• ההקלטה אינה מהווה גיבוי ענן קבוע בחשבון Sikamti.
• התחברות לחשבון ממחשב אחר אינה מבטיחה שההקלטה תהיה זמינה לניגון במחשב האחר.
• החלפת מחשב, מחיקת קבצים, תקלה בדיסק, פירמוט, הסרת תוכנה או אירוע אחר במחשב עלולים לגרום לאובדן הקלטה מקומית.
• המשתמש אחראי לגבות בעצמו הקלטות שהוא מעוניין לשמור.
• ClipPeak אינה מתחייבת לשחזר הקלטה מקומית שנמחקה, אבדה או אינה נגישה.

לצורך העלאה, תמלול, עיבוד, ניסיון חוזר במקרה של תקלה והפקת תוצרים, עותק זמני של אודיו או קובץ עשוי להיות מועלה לתשתית ענן ולהישמר באופן זמני. במקרים מסוימים עותק זמני כזה עשוי להישמר עד 7 ימים, ולעיתים הוא יימחק מוקדם יותר לאחר השלמת העיבוד.

האחסון הזמני בענן אינו הופך את Sikamti לשירות גיבוי להקלטות.

מדיניות הפרטיות מפרטת את ההיבטים הנוגעים לעיבוד מידע אישי, ספקים, אבטחה ומחיקה.

תמלולים, סיכומים, החלטות, צעדים להמשך, שאלות ותשובות AI ומידע אחר הקשור לפגישה עשויים להישמר בחשבון המשתמש כל עוד החשבון קיים, אלא אם המשתמש מוחק אותם או מבקש למחוק את חשבונו, ובכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.

ביטול מנוי בתשלום אינו, כשלעצמו, מחיקה של התמלולים והסיכומים הקיימים בחשבון.

מחיקת חשבון עשויה לגרום למחיקה בלתי הפיכה של התוכן הנשמר בענן. לפני מחיקה, על המשתמש לשמור או לייצא כל מידע שחשוב לו, ככל שאפשרות כזו זמינה.

מחיקת חשבון או מידע בענן אינה מבטיחה מחיקה אוטומטית של קובץ הקלטה שכבר נשמר מקומית במחשב המשתמש. המשתמש אחראי למחיקת קבצים מקומיים מהמחשב כאשר הוא מבקש להסירם.

"תוכן משתמש" כולל, בין היתר, הקלטות, קבצי אודיו או וידאו, תמלולים, טקסטים, שמות, פרטי פגישה, מסמכים, מידע שהמשתמש מזין, וכל חומר אחר שהמשתמש מוסר או מעבד באמצעות השירות.

ClipPeak אינה מקבלת בעלות בתוכן המשתמש רק בשל העלאתו או עיבודו באמצעות Sikamti.

המשתמש שומר על הזכויות שיש לו בתוכן שלו, בכפוף לזכויות של משתתפי השיחה וצדדים שלישיים.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי יש לו את כל הזכויות, ההרשאות והבסיס החוקי הנדרשים כדי:

• להקליט או להעלות את התוכן.
• למסור אותו לעיבוד.
• לתמלל ולסכם אותו.
• להשתמש בתוצרים המופקים ממנו.
• לשתף אותו כאשר הוא בוחר לעשות זאת.

המשתמש מעניק ל-ClipPeak רישיון מוגבל, לא בלעדי ולמשך הזמן הנדרש, לאחסן באופן זמני, להעביר, לעבד, לתמלל, לנתח ולבצע פעולות טכניות בתוכן אך ורק במידה הנדרשת כדי לספק, לאבטח ולתפעל את השירות, לטפל בתקלות, למנוע שימוש לרעה ולקיים חובה חוקית.

רישיון זה אינו מעניק ל-ClipPeak זכות למכור את תוכן הפגישות או להשתמש בו בפרסום.

נכון למועד תנאים אלה, ClipPeak אינה משתמשת בתוכן הפגישות של המשתמשים לצורך אימון מודלי AI שלה.

פירוט נוסף לגבי עיבוד מידע בידי ספקי שירות חיצוניים יופיע במדיניות הפרטיות.

Sikamti משתמשת בתהליכים אוטומטיים ובטכנולוגיות AI.

תמלולים, הפרדת דוברים, סיכומים, החלטות, צעדים להמשך, תשובות AI ותוצרים אחרים עלולים לכלול:

• שגיאות.
• השמטות.
• ניסוח שאינו משקף במדויק את הכוונה המקורית.
• זיהוי שגוי של דובר.
• חוסר דיוק בשמות, מספרים, תאריכים או סכומים.
• מסקנות שגויות.
• חוסר הקשר.
• מידע שהמערכת פירשה בצורה לא נכונה.

אין לראות בתמלול תמלול מוסמך, תמלול משפטי או ראיה רשמית לנאמר בשיחה.

אין לראות בסיכום או בתשובת AI מקור יחיד לקביעה מה נאמר, מה הוסכם או מהו מצבו המשפטי של אדם.

המשתמש חייב לעבור על מידע חשוב ולהשוות אותו, לפי הצורך, להקלטה המקורית, למסמך המקורי או למקור אמין אחר לפני שהוא מסתמך עליו, מעביר אותו ללקוח, מקבל החלטה או פועל על פיו.

Sikamti אינה מספקת ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי, חשבונאי, מקצועי או ייעוץ אחר הדורש בעל מקצוע מוסמך.

אין להסתמך באופן בלעדי על תוצרי השירות לצורך החלטות שיש להן השלכה מהותית על זכויות, בריאות, כספים, תעסוקה, ביטחון, הליך משפטי או אינטרס מהותי אחר.

תוצרים מבוססי AI אינם בהכרח ייחודיים. משתמשים אחרים עשויים לקבל ניסוחים דומים כאשר הקלט או ההקשר דומים.

בכפוף לזכויות צד שלישי ולדין, המשתמש רשאי להשתמש בתמלולים, בסיכומים ובתוצרים שהופקו עבורו לצרכים פרטיים או עסקיים.

ClipPeak אינה טוענת לבעלות עצמאית בתוצר המבוסס על תוכן המשתמש.

עם זאת, האחריות לוודא שהשימוש בתוצר אינו מפר:

• זכויות יוצרים.
• פרטיות.
• סודיות.
• חיסיון.
• סימני מסחר.
• זכויות בשם, בקול או בדמות.
• התחייבות חוזית.
• זכויות אחרות של צד שלישי.

מוטלת על המשתמש.

נכון למועד תנאים אלה, Sikamti מציעה מסלול חינמי הכולל 120 דקות פגישה חד-פעמיות, עד 5 שאלות לעוזר AI לכל חיי החשבון החינמי, וללא יצירת סיכום מחדש.

המסלול החינמי:

• אינו דורש כרטיס אשראי.
• אינו הופך אוטומטית למנוי בתשלום.
• אינו יוצר חיוב לאחר סיום 120 הדקות.
• מיועד להתנסות בשירות.
• ניתן פעם אחת בהתאם לכללי המוצר והמערכת.

מכסת העיבוד נמדדת לפי אורך השמע בפועל בשניות, ונצברת בין פגישות. פגישה קצרה אינה מעוגלת כלפי מעלה לדקה שלמה, ושניות שלא נוצלו בפגישה אחת ממשיכות למניין המכסה.

במסלול החינמי, פגישות ותוכן נשמרים ככלל כ-4 חודשים ממועד היצירה, בכפוף לכללי המוצר.

כאשר המכסה החינמית מסתיימת, המשתמש עשוי להידרש לרכוש מנוי כדי להמשיך לבצע פעולות שצורכות מכסה.

אין למכסה החינמית ערך כספי, היא אינה ניתנת להמרה לכסף ואינה ניתנת להעברה או למכירה.

יצירת מספר חשבונות, שימוש בזהויות שונות או נקיטת אמצעי אחר שמטרתו לעקוף את מגבלת ההטבה החינמית אסורים.

ClipPeak רשאית להגן על ההטבה החינמית מפני ניצול לרעה באמצעים סבירים.

נכון למועד תנאים אלה, Sikamti מציעה שני מסלולים בתשלום. שניהם כוללים את אותן יכולות של השירות, וההבדלים ביניהם הם בעיקר מכסת דקות הפגישה, מכסת שאלות ה-AI ומכסת יצירת הסיכום מחדש.

המחיר והמאפיינים המוצגים במסך הרכישה בזמן ביצוע העסקה הם הפרטים המסחריים הקובעים לאותה רכישה, בכפוף לדין.

14.1 המסלול המקצועי

המסלול המקצועי מוצע במחיר של 59 ₪ לחודש וכולל 1,000 דקות פגישה, עד 100 שאלות לעוזר AI ועד 10 יצירות סיכום מחדש בכל מחזור חיוב חודשי.

14.2 המסלול מקצועי מורחב

המסלול מקצועי מורחב מוצע במחיר של 169 ₪ לחודש וכולל 3,000 דקות פגישה, עד 300 שאלות לעוזר AI ועד 30 יצירות סיכום מחדש בכל מחזור חיוב חודשי.

במסלולים בתשלום, כמו במסלול החינמי, המכסה נמדדת לפי אורך השמע בפועל בשניות ונצברת בין פגישות באותו מחזור.

בזמן מנוי פעיל אין תפוגה רגילה לתוכן הפגישות. לאחר סיום המנוי, הפגישות נשמרות ככלל כ-4 חודשים, לפי התנהגות המוצר.

14.3 שדרוג ממקצועי למקצועי מורחב

משתמש במסלול המקצועי רשאי לשדרג למסלול מקצועי מורחב במהלך מחזור חיוב פעיל.

נכון למועד תנאים אלה, חיוב השדרוג באותו מחזור הוא 110 ₪, שהם ההפרש בין 169 ₪ ל-59 ₪, בלי חישוב יחסי לפי מספר הימים שנותרו במחזור.

לאחר שהתשלום אומת:

• המסלול משתנה למקצועי מורחב.
• מכסת המחזור הופכת ל-3,000 דקות.
• דקות שכבר נוצלו במחזור נשארות במניינן.
• מועד החידוש הקיים נשאר ללא שינוי.
• בחידוש הבא החיוב הוא 169 ₪ לחודש.

אם תשלום השדרוג לא אומת, המסלול, המכסה, החיוב החוזר והזכאות נשארים כפי שהיו במסלול המקצועי.

מכסה שלא נוצלה עד סוף מחזור החיוב:

• אינה נצברת.
• אינה עוברת אוטומטית למחזור הבא.
• אינה ניתנת להמרה לכסף.
• אינה ניתנת להעברה לחשבון אחר.

עם תחילת מחזור חיוב חדש, מכסת השימוש מתאפסת בהתאם למסלול.

אם המשתמש ביטל את החידוש האוטומטי ובחר שהמנוי יסתיים בסוף התקופה ששולמה, הוא רשאי להשתמש עד אותו מועד במכסה הזמינה עבור אותו מחזור, בכפוף לתנאים אלה.

המנוי בתשלום הוא מנוי חודשי המתחדש אוטומטית עד לביטול.

ברכישת מנוי המשתמש מאשר חיוב חוזר של אמצעי התשלום בכל מחזור חיוב, בהתאם למחיר המוצג בעת הרכישה או למחיר חדש שנמסרה עליו הודעה כדין מראש.

15.1 משתמש שרכש ביום 1 עד 28 בחודש

יום החיוב החודשי יהיה בדרך כלל אותו יום קלנדרי שבו נרכש המנוי.

לדוגמה, מנוי שנרכש ב-12 בחודש יתחדש בדרך כלל ב-12 בכל חודש.

15.2 משתמש שרכש לאחר יום 28 בחודש

אם הרכישה בוצעה ביום 29, 30 או 31 בחודש, יום החיוב הקבוע במחזורי החיוב הבאים יהיה יום 28 בחודש.

לפיכך, מחזור החיוב הראשון של מי שהצטרף לאחר יום 28 עשוי להיות קצר במעט מחודש קלנדרי מלא.

15.3 שעת החיוב

החיוב המחזורי מתוזמן ליום החידוש ובדרך כלל מבוצע לאחר השעה 19:00 לפי שעון ישראל.

השעה המדויקת עשויה להשתנות מסיבות טכניות, זמני עיבוד של ספק התשלום, ימי פעילות או גורמים שאינם בשליטת ClipPeak. אין לראות בשעה 19:00 התחייבות לביצוע חיוב בשעה מדויקת.

התשלום מתבצע באתר Sikamti באמצעות ספק סליקה חיצוני, נכון למועד תנאים אלה - Tranzila.

השימוש באמצעי התשלום כפוף גם לתנאים, למערכות ולמגבלות של ספקי התשלום וחברות כרטיסי האשראי הרלוונטיות.

ClipPeak רשאית בעתיד להחליף ספק סליקה, ובלבד שהדבר לא יגרע מזכויות המשתמש לפי דין.

המשתמש מתחייב להשתמש באמצעי תשלום שהוא רשאי להשתמש בו.

אם חיוב נכשל, נדחה או מבוטל, ClipPeak רשאית, בכפוף לדין:

• להודיע למשתמש.
• לבקש אמצעי תשלום תקין.
• לעכב או להשעות גישה לתכונות בתשלום עד להסדרת התשלום.
• למנוע חידוש של מכסת המנוי.

אין בכך כדי לגרוע מזכות המשתמש לחלוק על חיוב שנעשה שלא כדין.

ClipPeak היא, נכון למועד תנאים אלה, עוסק פטור בישראל ואינה גובה מע"מ כל עוד מעמדה זה בתוקף.

בגין תשלום תופק קבלה בהתאם לדין.

אם מעמד המס של העסק ישתנה בעתיד, המיסוי והמסמכים שיופקו יעודכנו בהתאם לדין, והמחיר שיוצג לצרכן יהיה המחיר שיש לשלם בהתאם לחובות הצגת המחיר החלות באותו מועד.

משתמש יכול לכבות את החידוש האוטומטי דרך האתר.

כאשר המשתמש בוחר במסלול הביטול הרגיל דרך אזור ניהול המנוי ומבקש שהמנוי לא יתחדש, הוא מבקש לקבוע את סוף מחזור החיוב שכבר שולם כמועד סיום המנוי.

במקרה כזה:

• לא יבוצע החיוב המחזורי הבא.
• המנוי והתכונות בתשלום יישארו זמינים עד סוף התקופה שכבר שולמה.
• המכסה שנותרה באותו מחזור תהיה זמינה עד סוף המחזור.
• יתרה שלא נוצלה לא תעבור למסלול עתידי ולא תומר לכסף.

יש להבחין בין כיבוי חידוש אוטומטי בסוף התקופה לבין מימוש זכות חוקית לבטל עסקה או לסיים עסקה מתמשכת במועד מוקדם יותר.

צרכן המבקש לממש זכות ביטול או סיום הקיימת לו לפי דין רשאי לעשות זאת בהתאם לסעיף 19 להלן.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות ביטול, סיום, השבה או החזר המוקנית לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן או לפי דין קוגנטי אחר.

ככל שחוק הגנת הצרכן חל על העסקה, עשויות לעמוד לצרכן, בין היתר, זכויות ביחס לעסקת מכר מרחוק ולעסקה מתמשכת.

צרכן רשאי למסור הודעת ביטול בדרכים ש-ClipPeak מעמידה בהתאם לדין, ובכלל זה:

• באמצעות מנגנון הביטול הייעודי באתר.
• בדוא"ל: contact@sikamti.co.il.
• בדואר רשום לכתובת העסק: [להשלמה לפני פרסום - כתובת העסק בישראל].
• ובכל דרך נוספת ש-ClipPeak מחויבת לאפשר לפי הדין החל.

כאשר צרכן מוסר הודעת ביטול של עסקה מתמשכת ואינו בוחר במועד סיום מאוחר יותר, מועד סיום העסקה ייקבע בהתאם למועדים הקבועים בדין.

נכון למועד פרסום תנאים אלה, הדין הישראלי קובע, ככלל ובכפוף לנסיבות העסקה, כי עסקה מתמשכת תסתיים בתוך שלושה ימי עסקים ממסירת הודעת ביטול, או בתוך שישה ימי עסקים כאשר הודעת הביטול נמסרה בדואר רשום, אלא אם הצרכן ביקש מועד מאוחר יותר.

השימוש באפשרות "ביטול החידוש" שבאזור החשבון, כאשר היא מציגה במפורש שהשירות יסתיים בסוף המחזור ששולם, מהווה בקשה של המשתמש למועד סיום מאוחר יותר כאמור, בכפוף לזכויות שאין להתנות עליהן.

לצורך טיפול בבקשת ביטול ניתן לבקש פרטים הדרושים באופן סביר לזיהוי החשבון והעסקה, בהתאם לדין.

עסקה לרכישת מנוי באתר עשויה להיחשב עסקת מכר מרחוק לפי הדין הישראלי כאשר התנאים הקבועים בדין מתקיימים.

ככל שהמשתמש הוא "צרכן" הזכאי לזכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן:

• זכות הביטול, המועד למימושה ותוצאותיה יהיו לפי הדין החל.
• בעסקה מתמשכת, זכות הביטול הסטטוטורית עשויה לחול גם לאחר שהוחל במתן השירות.
• אם בוטלה עסקה לאחר שהוחל במתן השירות, ClipPeak רשאית לגבות או לנכות את התמורה היחסית עבור השירות שניתן עד מועד הביטול, ככל שהדין מאפשר זאת.
• דמי ביטול ייגבו רק כאשר הדין מאפשר זאת ובשיעור המותר לפי דין.
• כאשר הביטול נובע מפגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת שבגינה הדין אינו מתיר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.
• אוכלוסיות שלהן קבועות בדין זכויות ביטול מורחבות יהיו זכאיות להן ככל שמתקיימים התנאים הקבועים בדין.

החזר כספי הנדרש לפי דין יבוצע בהתאם למועד, לאופן ולאמצעי התשלום הקבועים בדין ובכפוף לאפשרויות ספק התשלום.

מעבר לזכויות ביטול והחזר שלא ניתן לגרוע מהן לפי דין, ClipPeak אינה מעניקה ככלל החזר אוטומטי עבור:

• חוסר שימוש במנוי.
• שימוש חלקי בלבד במכסה.
• דקות או שעות שלא נוצלו.
• שכחה לבטל חידוש אוטומטי.
• שינוי דעת לאחר שמחזור חיוב כבר החל.
• תקופה שבה המשתמש בחר שלא להשתמש בשירות אף שהשירות היה זמין לו.

אין באמור כדי לפגוע בזכויות צרכניות מכוח דין.

במקרה של חיוב כפול, חיוב שגוי, חיוב שלא הוסמך כדין או תקלה מהותית בשירות, ניתן לפנות ל -contact@sikamti.co.il והפנייה תיבדק בהתאם לנסיבות ולדין.

ClipPeak רשאית, לפי שיקול דעת סביר, להעניק זיכוי או החזר לפנים משורת הדין. מתן החזר או מחווה במקרה מסוים אינו יוצר חובה להעניק החזר במקרה אחר.

ClipPeak רשאית לשנות בעתיד מחירים, מכסות, תכונות או מבנה מסלולים.

שינוי במחיר של מנוי פעיל לא יחול רטרואקטיבית על תקופה שכבר שולמה.

כאשר מחיר החידוש של מנוי פעיל עומד לעלות, תימסר למשתמש הודעה מראש באופן סביר ובכל מקרה לפני שהמחיר החדש יחול על חיוב עתידי, ככל שנדרש לפי דין.

המשתמש יהיה רשאי לכבות את החידוש לפני כניסת המחיר החדש לתוקף.

מבצעים, קופונים, מחירי השקה והנחות:

• עשויים להיות מוגבלים בזמן.
• עשויים להיות מוגבלים למשתמשים מסוימים או לרכישות חדשות.
• אינם חלים רטרואקטיבית אלא אם נכתב אחרת.
• אינם מקנים זכות אוטומטית להתאמת מחיר לרכישה קודמת.
• אינם ניתנים לצבירה אלא אם צוין במפורש אחרת.

השירות מסתמך על תשתיות ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי ענן, אחסון, אימות, עיבוד AI, תשלומים, הפצה ושירותים טכנולוגיים אחרים.

נכון למועד תנאים אלה, חלק מהתשתית עשויה להסתמך, בין היתר, על Supabase, Google Cloud, שירותי Google/Gemini ו-Tranzila.

השירות עשוי להשתנות כך שיעשה שימוש בספקים אחרים.

ClipPeak אינה שולטת באופן מלא בזמינותם של שירותי צד שלישי. תקלה, שינוי API, מגבלה, השבתה או שינוי מדיניות של ספק צד שלישי עלולים להשפיע על חלק מתכונות Sikamti.

ClipPeak תפעל באופן סביר לתפעול השירות, אך אינה מתחייבת לכך שכל ספק חיצוני יהיה זמין בכל עת.

פירוט עיבוד מידע אישי באמצעות ספקים חיצוניים יינתן במדיניות הפרטיות.

אין להשתמש בשירות לצורך:

• ביצוע עבירה או סיוע לביצוע עבירה.
• הקלטה או האזנה שאינן מותרות לפי דין.
• פגיעה בפרטיות, בחיסיון, בסודיות או בזכויות של אחר.
• העלאת תוכן שאין למשתמש זכות לעבדו.
• התחזות לאדם אחר.
• הונאה או ניסיון הונאה.
• הפצת malware, קוד זדוני או תוכן שנועד לפגוע במערכת.
• ניסיון לקבל גישה לחשבון, מערכת או מידע ללא הרשאה.
• עקיפת מגבלות שימוש, מכסות, תשלום או אמצעי אבטחה.
• יצירת חשבונות מרובים כדי לקבל שוב ושוב הטבה חינמית.
• scraping או שימוש אוטומטי בלתי מורשה שמכביד על השירות.
• reverse engineering או ניסיון להעתיק את השירות בניגוד לדין.
• שימוש בשירות כדי לפגוע בתשתית, להפריע לזמינותה או לבצע מתקפה.
• מכירת גישה לחשבון או הצעת Sikamti כשירות צד שלישי ללא אישור.
• שימוש בתוצרי AI כאמצעי יחיד לקבלת החלטה בסיכון גבוה כאשר נדרשת בדיקה אנושית או מקצועית.

ClipPeak רשאית לנקוט אמצעים סבירים למניעת abuse, הונאה ועקיפת מכסות.

כל הזכויות בשירות שאינן זכויות המשתמש בתוכן שלו, לרבות:

• התוכנה.
• הקוד.
• הממשק.
• העיצוב.
• מאגרי המידע של המערכת.
• האלגוריתמים והלוגיקה של המוצר.
• הטקסטים והגרפיקה.
• הלוגו.
• השם Sikamti.
• השם סיכמתי.
• סימני מסחר.
• חומרי הדרכה.
• תיעוד.
• נכסים שיווקיים.

שייכות ל-ClipPeak או לבעלי הזכויות הרלוונטיים ומוגנות לפי דין.

אין להעתיק, לפרסם מחדש, למכור, להפיץ או לעשות בהן שימוש החורג מהרישיון שניתן בתנאים אלה.

אם המשתמש שולח ל-ClipPeak רעיון, הצעה, בקשת פיצ'ר, משוב או המלצה שאינם תוכן פגישה סודי, ClipPeak רשאית להשתמש במשוב לצורך שיפור ופיתוח השירות ללא התחייבות לתשלום או למתן קרדיט.

אין בסעיף זה כדי להעניק ל-ClipPeak זכות להשתמש בתוכן פגישה, בהקלטה או במידע סודי של המשתמש שלא לצורך מתן השירות.

Sikamti הוא שירות טכנולוגי שעשוי להיות מושפע מתקלות תוכנה, מערכת הפעלה, רשת, חומרה, ספקי ענן, שירותי AI וספקים חיצוניים.

אין התחייבות לזמינות רציפה של 100%, לזמן תגובה מסוים או ל-SLA, אלא אם ClipPeak התחייבה לכך במפורש ובכתב בהסכם נפרד.

ייתכנו:

• תחזוקה.
• עדכונים.
• השבתות זמניות.
• תקלות.
• עיכובים בעיבוד.
• כשלים בתמלול.
• בעיות תאימות.
• שינויים בשירותי צד שלישי.

ClipPeak תפעל במאמץ סביר לתקן תקלות שבשליטתה אך אינה מתחייבת למועד תיקון מסוים.

ClipPeak רשאית לפתח, לשנות, לעדכן, להוסיף או להסיר תכונות.

כאשר שינוי מהותי פוגע באופן משמעותי בשירות בתשלום במהלך תקופה שכבר שולמה, ClipPeak תפעל בהתאם לדין ותשקול, לפי העניין, פתרון סביר כגון המשך זמני של התכונה, חלופה, זיכוי או אפשרות סיום.

ClipPeak רשאית להפסיק גרסה ישנה של התוכנה ולדרוש שימוש בגרסה חדשה מטעמי אבטחה, תאימות, יציבות או פיתוח.

אם ClipPeak תחליט להפסיק את השירות כולו, היא תשתדל למסור הודעה מראש בזמן סביר כאשר הדבר אפשרי, וזכויות משתמשים ששילמו מראש יטופלו בהתאם לדין.

ניתן לפנות לתמיכה באמצעות:

contact@sikamti.co.il

ClipPeak אינה מתחייבת לזמן תגובה קבוע.

פנייה לתמיכה אינה מבטיחה שניתן יהיה לשחזר הקלטה מקומית, תמלול שנמחק, מידע שאבד מהמחשב או תוכן שאינו קיים עוד במערכות.

ClipPeak רשאית להשעות, להגביל או לחסום חשבון, כולו או חלקו, כאשר קיים בסיס סביר לכך, ובין היתר במקרים של:

• הפרה מהותית של התנאים.
• שימוש בלתי חוקי.
• הקלטות שנראה כי בוצעו שלא כדין.
• ניסיון לעקוף מכסות או תשלומים.
• הונאה או חשד סביר להונאה.
• פגיעה בתשתית או באבטחה.
• שימוש שמסכן משתמשים אחרים.
• פגיעה בזכויות צד שלישי.
• אי תשלום של סכום שהגיע כדין.
• הוראה של רשות מוסמכת.
• צורך מיידי בהגנת השירות או המשתמשים.

כאשר אין דחיפות או סיכון מהותי, ClipPeak תשאף, ככל שסביר, להודיע למשתמש ולאפשר לו לתקן הפרה שניתנת לתיקון.

השעיה או חסימה אינן גורעות מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן.

המשתמש רשאי לבקש לסגור את חשבונו בהתאם למנגנון הקיים בשירות או באמצעות פנייה לתמיכה, בכפוף לתהליכי זיהוי ואבטחה סבירים.

סגירת חשבון עלולה לגרום לאובדן גישה לתמלולים, סיכומים ותוצרים שנשמרו בחשבון.

יש לשמור מראש מידע שהמשתמש מעוניין לשמור.

ביטול מנוי בתשלום וסגירת חשבון הם פעולות נפרדות מבחינה תפעולית, אלא אם הממשק מציין במפורש אחרת. לפני סגירת חשבון עם מנוי פעיל, על המשתמש לוודא גם את מצב המנוי והחידוש האוטומטי.

אין בסעיף זה כדי לאפשר המשך חיוב בניגוד לדין לאחר מסירת הודעת ביטול תקפה.

ClipPeak נוקטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להפעיל את השירות באופן סביר ומאובטח.

עם זאת, אין מערכת מחשוב, שירות ענן, תוכנה או העברת מידע שניתנים להגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

המשתמש אחראי גם לאבטחת המחשב, מערכת ההפעלה, החשבון, הסיסמאות והקבצים המקומיים שלו.

אין להציג את Sikamti כמערכת שמבטיחה חסינות מוחלטת מפני אובדן מידע, פריצה או תקלה.

פירוט נוסף בנוגע לאבטחת מידע אישי יופיע במדיניות הפרטיות.

ClipPeak אינה מתחייבת כי השימוש בשירות יביא לתוצאה עסקית, כספית, משפטית או מקצועית מסוימת.

בפרט, אין התחייבות:

• שהתמלול יהיה מדויק ב-100%.
• שכל דובר יזוהה נכון.
• שכל החלטה או משימה תזוהה.
• שסיכום מסוים יכיל כל פרט שהמשתמש רואה כחשוב.
• שתשובת AI תהיה מלאה או נכונה.
• שכל פגישה תזוהה אוטומטית.
• שהקלטה מקומית תהיה זמינה לאחר תקלה או מעבר מחשב.
• שהשירות יהיה זמין ללא הפסקות.

במידה המרבית המותרת לפי דין, ClipPeak לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או בלתי צפוי באופן סביר שנגרם עקב השימוש בשירות או חוסר היכולת להשתמש בו, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מוניטין או אובדן מידע, ככל שהדין מאפשר להגביל אחריות כאמור.

מבלי לגרוע מהאמור, ClipPeak אינה אחראית, ככל שהדין מאפשר, לנזק שנגרם עקב:

• הקלטה בלתי חוקית שביצע המשתמש.
• אי קבלת הסכמה או אי מתן הודעה למשתתפי שיחה.
• הפרת מדיניות של מקום עבודה או ארגון.
• הסתמכות על תמלול, סיכום או תשובת AI ללא בדיקה.
• שגיאה בזיהוי דובר.
• אובדן קובץ שנשמר רק במחשב המשתמש.
• החלפת מחשב או מחיקת קובץ מקומי.
• תוכן או מידע שהמשתמש לא היה רשאי לעבד.
• שימוש של אדם שקיבל מהמשתמש גישה לחשבון.
• תקלה בשירות צד שלישי שאינה בשליטת ClipPeak.
• שימוש בתוצר בניגוד לדין או לזכויות צד שלישי.

ככל שניתן להגביל אחריות לפי דין, האחריות המצטברת של ClipPeak לנזק ישיר ומוכח הנובע מאירוע מסוים או מסדרת אירועים קשורים לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל ל-ClipPeak עבור Sikamti במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה.

הגבלה זו אינה חלה על אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין, ואין בה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות של צרכן.

במידה המותרת לפי דין, המשתמש ישפה את ClipPeak בגין נזק, הוצאה, חיוב או תביעה של צד שלישי שנגרמו במישרין עקב:

• הקלטה שביצע המשתמש בניגוד לדין.
• הפרת זכויות של משתתף בשיחה או צד שלישי.
• תוכן שהמשתמש לא היה מורשה למסור לעיבוד.
• הפרת זכויות יוצרים, פרטיות, סודיות או קניין רוחני על ידי המשתמש.
• שימוש מכוון בשירות לצורך בלתי חוקי.
• הפרה מהותית של תנאים אלה.

השיפוי יחול רק במידה הסבירה והנדרשת בנסיבות, ובכפוף לדין החל. ClipPeak תמסור הודעה סבירה על תביעה כאמור ככל שהדבר אפשרי ותאפשר למשתמש להשתתף בהגנה עליה כאשר הדבר מתאים.

אין בסעיף זה כדי להטיל על צרכן חיוב שאינו מותר לפי דין או ליצור תנאי מקפח שאינו אכיף.

Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Microsoft Store, Google, Microsoft ושמות או סימנים אחרים של צדדים שלישיים הם רכוש בעליהם.

אזכור פלטפורמה מסוימת נועד לתאר תאימות או שימוש אפשרי ואינו יוצר מצג של חסות, שותפות, אישור או המלצה מצד בעל הפלטפורמה, אלא אם נכתב במפורש אחרת.

ClipPeak אינה אחראית לשינוי, הגבלה או הפסקת פעילות של פלטפורמה חיצונית.

ClipPeak לא תיחשב כמפרה התחייבות בשל עיכוב או מניעה שנגרמו מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, כגון אירוע ביטחוני, מלחמה, אסון טבע, הפסקת חשמל רחבת היקף, כשל תקשורת משמעותי, השבתה של ספק ענן מרכזי, צו של רשות מוסמכת או אירוע דומה, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מזכות קוגנטית של משתמש.

סעיף זה אינו חל על תקלה שגרתית שניתן היה למנוע באמצעים סבירים רק משום שהיא טכנית.

ClipPeak רשאית לעדכן תנאים אלה כאשר הדבר נדרש עקב:

• שינוי בשירות.
• שינוי במסלולים.
• שינוי בדין.
• שינוי בדרישות רגולטוריות.
• שינוי בתשתית או בספקים.
• צורך אבטחתי.
• הבהרה או תיקון של התנאים.

תאריך העדכון האחרון יוצג בראש המסמך.

כאשר מדובר בשינוי מהותי שיש לו השפעה ממשית על זכויות או חובות המשתמש, ClipPeak תפעל למסירת הודעה סבירה מראש באמצעי מתאים, כגון דוא"ל, הודעה באתר או הודעה בתוכנה, בהתאם לנסיבות ולדין.

שינוי מהותי לא יחול רטרואקטיבית על חיוב שכבר בוצע, אלא אם הדין מאפשר זאת או שהמשתמש הסכים לכך באופן תקף.

כאשר הדין דורש הסכמה מחודשת לשינוי מסוים, ClipPeak תפעל לקבלתה.

ClipPeak רשאית למסור הודעות הקשורות לשירות, למנוי, לאבטחה, לתנאים או לחשבון באמצעות:

• כתובת הדוא"ל בחשבון.
• הודעה באתר.
• הודעה בתוך התוכנה.
• אמצעי אחר שהמשתמש מסר לצורך הודעות שירות.

המשתמש אחראי לעדכן כתובת דוא"ל פעילה.

הודעות שיווקיות, ככל שנשלחות, כפופות לדין ולהסכמות הנפרדות הנדרשות ואינן תנאי לקבלת הודעות שירות חיוניות.

ClipPeak רשאית להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תנאים אלה במסגרת מכירת פעילות, מיזוג, שינוי מבני או העברת השירות לגורם אחר, ובלבד שהעברה כאמור תיעשה בהתאם לדין ולא תגרע מזכויות המשתמש באופן שאינו מותר.

המשתמש אינו רשאי להעביר לאחר את ההתקשרות החוזית שלו עם ClipPeak באופן שמוכר או מסב את המנוי לצד שלישי, ללא אישור מראש, למעט שימוש משותף בחשבון המותר לפי סעיף 3.

אי אכיפה של זכות במקרה מסוים אינה מהווה ויתור על אותה זכות במקרה אחר.

מתן זיכוי, הארכת שימוש, החזר לפנים משורת הדין או מחווה שירותית אינם יוצרים התחייבות או נוהג מחייב לעתיד.

אם הוראה בתנאים אלה תיקבע כבלתי חוקית או בלתי אכיפה, היא תפורש או תצומצם במידה המינימלית הנדרשת כדי להתאימה לדין, ככל שניתן, ויתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן.

תנאים אלה, יחד עם הפרטים שהוצגו למשתמש במסך הרכישה ומדיניות הפרטיות בנושאים שבתחומה, מסדירים את השימוש ב-Sikamti.

במקרה של סתירה בפרט מסחרי ספציפי, כגון מחיר, מכסה או הצעת הצטרפות, בין נוסח כללי בתנאים לבין פרט עדכני ומפורש שהוצג למשתמש במסך הרכישה לפני ביצוע העסקה, הפרט שהוצג והוסכם בעת הרכישה יגבר ביחס לאותה רכישה, בכפוף לדין.

אין בכך כדי לאפשר שינוי בדיעבד של תנאי עסקה שכבר בוצעה.

על תנאים אלה ועל היחסים בין המשתמש לבין ClipPeak יחולו דיני מדינת ישראל.

מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בישראל בהתאם לכללי הסמכות הקבועים בדין.

אין בסעיף זה כדי לשלול מצרכן זכות קוגנטית או סמכות שיפוט שלא ניתן להתנות עליה לפי הדין החל עליו.

לפני פתיחת הליך, הצדדים מוזמנים לנסות לפתור את המחלוקת בפנייה ל -contact@sikamti.co.il , אך אין בכך כדי למנוע פנייה לערכאה או רשות כאשר קיימת זכות לעשות כן.

Sikamti עשויה להיות נגישה גם מחוץ לישראל.

משתמש מחוץ לישראל אחראי לוודא שהשימוש שלו בשירות, ובמיוחד הקלטת שיחות, תיעוד עובדים, עיבוד מידע אישי ושיתוף תוצרים, תואמים לדין המקומי החל עליו.

במדינות מסוימות חלות דרישות מחמירות יותר לקבלת הסכמה מכל משתתפי השיחה.

אין להסתמך על הדין הישראלי כדי להניח שהקלטה מותרת במדינה אחרת.

זכויות צרכניות קוגנטיות החלות על משתמש במדינה אחרת אינן נשללות רק בשל בחירת הדין הישראלי בסעיף 44, ככל שהדין החל אינו מאפשר לשלול אותן.

התנאים נכתבו בעברית.

אם תפורסם בעתיד גרסה מתורגמת, הגרסה העברית תהיה גרסת המקור לצורך פרשנות, ככל שהדין מאפשר זאת, אלא אם יצוין במפורש אחרת.

לכל שאלה בקשר לתנאים, למנוי, לחיוב או לשירות ניתן לפנות אל:

ClipPeak

עוסק פטור מס' 325907186

ישראל

דוא"ל: contact@sikamti.co.il

כתובת: [להשלמה לפני פרסום - כתובת העסק בישראל]