מדיניות פרטיות - Sikamti

מדיניות זו חלה, לפי העניין, על:

• מבקרים באתר Sikamti.
• משתמשים רשומים בשירות.
• רוכשי מנוי.
• משתמשים בתוכנת Sikamti למחשב.
• משתמשים המעלים קובצי אודיו או וידאו לעיבוד.
• משתמשים מטעם עסק, חברה או ארגון.
• אנשים הפונים אלינו לצורך תמיכה או שירות.
• במידה הרלוונטית, אנשים שמידע עליהם נכלל בפגישה, בהקלטה, בתמלול, בקובץ או בתוכן אחר שעובד באמצעות Sikamti, גם אם אינם בעלי חשבון בשירות.

כאשר לקוח עסקי, מעסיק, חברה או ארגון משתמשים ב-Sikamti לצורך פגישות שלהם, ייתכן שאותו לקוח הוא הגורם שקובע את מטרות עיבוד תוכן הפגישה, ואנו מעבדים את המידע עבורו לצורך מתן השירות. במקרים כאלה, חלוקת האחריות בין הצדדים תיקבע לפי הדין, נסיבות השימוש וההתקשרות ביניהם.

ככלל, מסירת מידע ל-Sikamti נעשית מרצונך ולא מכוח חובה חוקית, אלא אם נציין אחרת במקרה מסוים.

עם זאת, חלק מהמידע נדרש מבחינה מעשית לצורך אספקת השירות. לדוגמה:

• ללא פרטי חשבון נדרשים לא ניתן ליצור או לנהל חשבון.
• ללא גישה לאודיו או לקובץ שבחרת לעבד לא ניתן לבצע תמלול או סיכום.
• ללא מידע הדרוש לסליקה לא ניתן להשלים רכישה.
• ללא מידע מסוים לא נוכל לטפל בפניית תמיכה, לאמת משתמש או להגן על החשבון.

אי מסירת מידע שאינו נדרש אינה מונעת בהכרח שימוש בחלקים אחרים של השירות.

3.1 מידע על החשבון

בעת פתיחת חשבון ושימוש בו אנו עשויים לעבד מידע כגון:

• שם או שם תצוגה.
• כתובת דוא"ל.
• מזהה משתמש פנימי.
• מידע הדרוש לאימות ולהתחברות.
• נתוני session והרשאות.
• העדפות והגדרות חשבון.
• סטטוס חשבון.
• סטטוס מנוי.
• מכסת שימוש וניצולה.
• תיעוד הסכמות, אישורים או בחירות, ככל שאנו שומרים אותם.

3.2 מידע הקשור לפגישות ולהקלטות

כאשר משתמש מפעיל תיעוד או מעלה קובץ, השירות עשוי לעבד מידע כגון:

• אודיו מהמיקרופון.
• אודיו המתנגן במחשב.
• תוכן שיחה.
• קולות של משתתפים.
• קובצי אודיו.
• קובצי וידאו שהמשתמש בחר להעלות.
• תאריך, שעה ומשך הפגישה.
• כותרת הפגישה.
• שמות דוברים או תוויות דובר.
• חותמות זמן.
• מידע שהמשתמש מזין על הפגישה.
• תיקונים ושינויים שהמשתמש מבצע בתמלול או בתוצרים.
• נתוני מצב ותפעול הדרושים לזיהוי פגישה ולהפעלת תכונות ההקלטה בהתאם להגדרות המשתמש.

המערכת עשויה לנתח מאפייני קול לצורך הפרדת דוברים. תכונה זו מיועדת להבחין בין דוברים בתוך הפגישה ואינה מיועדת לזהות אדם לפי זהותו הביומטרית.

3.3 תמלולים ותוצרים שנוצרים על ידי השירות

Sikamti עשויה ליצור ולעבד מידע הנגזר מתוכן הפגישה, כגון:

• תמלול.
• חלוקה לדוברים.
• סיכום.
• נקודות מרכזיות.
• החלטות.
• צעדים להמשך.
• משימות או פריטי פעולה.
• נוסחים מוכנים לשליחה או לשיתוף.
• שאלות שהמשתמש שואל על הפגישה.
• תשובות AI.
• ייצוגים מספריים כגון embeddings לצורך חיפוש ושליפה של מידע מתוך הפגישה.
• מטא-דאטה הדרוש לקישור בין הפגישה, התמלול והתוצרים.

תוצרים אלה עשויים לכלול מידע אישי שנאמר או הוסק מתוך תוכן הפגישה.

3.4 מידע על אנשים וחברות

כאשר המשתמש משתמש בתכונות לניהול אנשים וחברות, הוא עשוי להזין מידע כגון:

• שם אדם.
• שם חברה.
• שיוך בין אדם לחברה.
• פגישות הקשורות לאדם או לחברה.
• פרטים נוספים שהמשתמש בוחר לשמור במסגרת התכונה.

המשתמש אחראי לוודא כי הוא רשאי להזין ולעבד מידע זה.

3.5 מידע על תשלום ומנוי

התשלום עבור Sikamti מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, נכון למועד מדיניות זו - Tranzila.

פרטי כרטיס האשראי המלאים מוזנים במסגרת סביבת הסליקה של Tranzila. לצורך ניהול המנוי והחיובים אנו עשויים לקבל או לשמור מידע מצומצם כגון:

• מזהה עסקה.
• סכום ומטבע.
• מועד עסקה.
• סטטוס עסקה.
• סטטוס מנוי.
• מועד חידוש.
• מידע הנדרש לניהול חיוב חוזר.
• ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס.
• תוקף הכרטיס.
• סוג או מותג הכרטיס.
• אסמכתאות.
• מידע על הצלחה או כשל של חיוב.

אנו לא זקוקים לשמור במערכות Sikamti את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה CVV לצורך ניהול החשבון.

3.6 מידע טכני ונתוני שימוש

בעת שימוש באתר, בתוכנה או בשירות אנו או ספקינו עשויים לעבד מידע טכני ותפעולי כגון:

• כתובת IP.
• תאריך ושעת בקשה.
• מערכת הפעלה.
• סוג דפדפן.
• גרסת תוכנה.
• סוג מכשיר.
• מזהים טכניים.
• עמודים שנצפו באתר.
• מקור הגעה לאתר.
• זמני טעינה.
• אירועי שימוש.
• סטטוסי עיבוד.
• כמות דקות או שעות שנוצלו.
• שגיאות.
• קריסות.
• נתוני אבטחה.
• נתוני לוג הדרושים להפעלה, אבחון, מניעת הונאה ושימוש לרעה והגנה על השירות.

אנו משתדלים שלא לכלול תוכן פגישה מלא בתוך אירועי אנליטיקה או פרסום.

3.7 מידע מפניות ותמיכה

כאשר אתה פונה אלינו, אנו עשויים לשמור:

• כתובת דוא"ל.
• תוכן הפנייה.
• מידע על החשבון הדרוש לטיפול.
• צילומי מסך או קבצים שבחרת לצרף.
• תיעוד הטיפול והמענה.
• מידע טכני הדרוש לאבחון תקלה.

מומלץ שלא לשלוח מידע רגיש שאינו דרוש לצורך הטיפול בפנייה.

תוכן פגישה עשוי לכלול מידע על אנשים שלא פתחו חשבון ב-Sikamti.

מידע כזה מתקבל בדרך כלל מהמשתמש שהקליט את הפגישה או העלה את הקובץ.

המשתמש שהקליט או העלה את התוכן אחראי לוודא כי מותר לו לפי דין:

• להקליט את השיחה.
• לתמלל אותה.
• להעביר אותה לעיבוד בענן.
• להשתמש בשירותי AI ביחס אליה.
• לשמור את התמלול והתוצרים.
• לשתף את התוצרים.
• לעבד מידע אישי של משתתפים אחרים.

כאשר נדרשת הודעה, הסכמה, הרשאה, אישור ממעסיק, אישור ארגוני או חובה אחרת, האחריות לקבלם מוטלת על המשתמש, אלא אם הדין קובע אחרת.

היכולת הטכנית של Sikamti להקליט או לעבד שיחה אינה מהווה קביעה שהפעולה מותרת לפי דין.

כאשר מופעלת אפשרות לתיעוד אוטומטי, על המשתמש לוודא במיוחד שלא יוקלטו שיחות שאין לו זכות חוקית לתעד.

אם השתתפת בפגישה שעובדה באמצעות Sikamti ואינך בעל החשבון, באפשרותך לפנות אלינו ב-contact@sikamti.co.il. בהתאם לנסיבות, ייתכן שנפנה את הבקשה למשתמש או לארגון שהקליט את הפגישה, או שנתאם עמם את הטיפול בבקשה.

Sikamti אינה דורשת כחלק רגיל מפתיחת חשבון למסור מידע רפואי, מידע גנטי, מידע פלילי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות או מידע רגיש דומה.

עם זאת, מאחר שפגישות עשויות לעסוק בנושאים מכל סוג, תוכן פגישה עלול לכלול מידע בעל רגישות מיוחדת, לרבות מידע רפואי, פיננסי, תעסוקתי, אישי, משפחתי, דתי, פוליטי, מידע סודי, סודות מסחריים או מידע שחלה עליו חובת חיסיון.

אם אתה משתמש ב-Sikamti לעיבוד מידע כזה, עליך לוודא שהעיבוד חוקי ושיש לך את כל ההרשאות וההסכמות הנדרשות.

6.1 ההקלטה הסופית נשמרת מקומית

ככלל, ההקלטה הסופית של פגישה שהוקלטה באמצעות Sikamti נשמרת במחשב שבו בוצעה ההקלטה.

ההקלטה המקומית אינה מיועדת להיות גיבוי ענן קבוע של Sikamti.

משמעות הדבר היא:

• התחברות לחשבון ממחשב אחר אינה מבטיחה שההקלטה תהיה זמינה לניגון במחשב האחר.
• החלפת מחשב, פירמוט, מחיקת קבצים או תקלה בדיסק עלולים לגרום לאובדן ההקלטה.
• המשתמש אחראי לגבות הקלטות שהוא מעוניין לשמור.
• מחיקת חשבון Sikamti אינה מוחקת אוטומטית קובץ הקלטה שכבר נשמר במחשב.
• אם המשתמש מעוניין למחוק את העותק המקומי, עליו למחוק אותו מהמחשב.

6.2 עותק זמני בענן לצורך עיבוד

כדי לבצע תמלול, הפרדת דוברים, סיכום ועיבוד, קובץ אודיו או מדיה עשוי להיות מועלה באופן זמני לתשתית ענן.

העותק הזמני נועד לצורך ביצוע השירות בלבד.

אנו פועלים למחוק את קובץ המקור הזמני לאחר השלמת העיבוד. במקרים מסוימים, למשל עקב ניסיון חוזר, כשל זמני או צורך תפעולי הקשור להשלמת העיבוד, הוא עשוי להישמר זמנית עד 7 ימים, ולעיתים יימחק מוקדם יותר.

אחסון זמני זה אינו מיועד לשמש שירות גיבוי למשתמש.

בניגוד להקלטה הסופית הנשמרת מקומית, מידע כגון:

• תמלולים.
• סיכומים.
• החלטות וצעדים להמשך.
• תוצרי AI.
• שאלות ותשובות על פגישה.
• embeddings לצורך חיפוש.
• פרטי פגישה.
• שמות דוברים.
• מידע על אנשים וחברות.
• שיוכים בין פגישות לאנשים או חברות.
• תיקונים שערך המשתמש.

עשוי להישמר בתשתית הענן של Sikamti כדי לאפשר למשתמש לחזור לפגישותיו, לחפש בהן ולהשתמש בתוצרים גם בהמשך.

מידע זה נשמר בהתאם למסלול ולכללי השמירה המפורטים בסעיף 15.3, או עד למחיקתו על ידי המשתמש, בכפוף לחריגים המפורטים במדיניות זו.

אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות:

• יצירת חשבון וניהולו.
• אימות משתמש והגנה על החשבון.
• אספקת שירותי הקלטה, תמלול, הפרדת דוברים, סיכום ו-AI.
• שמירת היסטוריית פגישות ותוצרים.
• חיפוש ואיתור מידע בפגישות.
• ניהול אנשים וחברות.
• ניהול מכסות שימוש.
• ניהול מנויים ותשלומים.
• תמיכה ושירות לקוחות.
• אבחון תקלות.
• שיפור יציבות וביצועים.
• תחזוקה ועדכוני תוכנה.
• אבטחת מידע.
• מניעת הונאה ושימוש לרעה.
• מניעת עקיפת מגבלות ומכסות.
• קיום חובות משפטיות.
• טיפול במחלוקות.
• ניתוח נתוני שימוש מצטברים או טכניים לצורך שיפור השירות.
• מדידת פעילות וקמפיינים באתר הציבורי, בכפוף לדין ולהגדרות ההסכמה הרלוונטיות.

Sikamti משתמשת בטכנולוגיות בינה מלאכותית לצורך פעולות כגון:

• יצירת סיכומים.
• איתור נקודות מרכזיות.
• הפקת החלטות וצעדים להמשך.
• יצירת נוסחים.
• מענה על שאלות ביחס לתוכן הפגישה.
• יצירת embeddings לצורך חיפוש ושליפת קטעים רלוונטיים.

לצורך פעולות אלה, תוכן רלוונטי מהפגישה עשוי להישלח לשירותי Google / Gemini.

נכון למועד מדיניות זו, Sikamti משתמשת בשירותי Gemini בתשלום. לפי התנאים הנוכחיים של Google לשירותים בתשלום, Google אינה משתמשת ב-prompts וב-responses של לקוחות השירות בתשלום כדי לשפר את מוצריה. Google עשויה לעבד או לשמור מידע לתקופה מוגבלת לצורך אספקת השירות, אבטחה, זיהוי שימוש אסור, מניעת abuse או עמידה בדרישות משפטיות, בהתאם לתנאים החלים על השירות.

ClipPeak אינה משתמשת בהקלטות, בתמלולים, בסיכומים, בשאלות או בתשובות של המשתמשים לצורך אימון מודלי AI שלה.

אנו גם לא מעניקים לספק AI זכות להשתמש בתוכן הפגישות לצורך אימון מודלים עבורו מעבר למה שנדרש לפי תנאי השירות הרלוונטיים.

אם בעתיד נבקש לעשות שימוש חדש בתוכן מזוהה לצורך אימון מודלים באופן החורג ממדיניות זו, נעדכן את המדיניות ונבקש הסכמה נפרדת כאשר הדין מחייב זאת.

עובדי ClipPeak או גורמים מטעמה אינם אמורים לעיין באופן שגרתי בתוכן פגישות לצורך שימוש עסקי כללי.

גישה אנושית לתוכן פגישה עשויה להתרחש רק בהיקף הדרוש במצבים כגון:

• המשתמש ביקש תמיכה טכנית המחייבת בדיקת תוכן.
• טיפול באירוע אבטחה.
• מניעת שימוש לרעה.
• חקירת תקלה שלא ניתן לאבחן באופן סביר בדרך אחרת.
• קיום חובה חוקית או דרישה תקפה של רשות מוסמכת.

ככל האפשר, הגישה תוגבל לגורמים מורשים ולמידע המינימלי הנדרש למטרה.

כדי להפעיל את Sikamti אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים. הספקים עשויים לעבד מידע רק במידה הדרושה לתפקידם ובהתאם להסכמים, למדיניות שלהם ולדין החל.

נכון למועד מדיניות זו, ספקים מרכזיים עשויים לכלול:

11.1 Supabase

משמשת לחלק מתשתית החשבון, האימות, בסיס הנתונים ושמירת מידע כגון פרופילים, פגישות, תמלולים, תוצרים, embeddings ונתוני מערכת.

11.2 Google Cloud

משמשת לתשתית מחשוב, עיבוד, אחסון זמני של קובצי מקור ורכיבים תפעוליים של השירות.

11.3 Google / Gemini

משמשת לתכונות AI כגון סיכומים, שאלות ותשובות, embeddings ועיבוד תוכן רלוונטי.

11.4 Tranzila

משמשת לסליקת תשלומים, ניהול פרטי תשלום וחיובים חוזרים.

11.5 ספקי תשתית, אבטחה ורשת

אנו עשויים להשתמש בספקי אחסון, CDN, DNS, אבטחה, ניטור ותשתית לצורך הפעלת האתר והשירות. ספקים כאלה עשויים לעבד מידע טכני כגון כתובת IP, מאפייני בקשה ונתוני אבטחה.

11.6 Meta Platforms

באתר הציבורי אנו משתמשים ב-Meta Pixel לצורך מדידת קמפיינים, attribution, מדידת פעולות באתר ופרסום.

בהתאם לאופן שבו הכלי מופעל, Meta עשויה לקבל מידע כגון:

• כתובת IP.
• סוג דפדפן ומכשיר.
• עמודים שנצפו.
• מקור הגעה או קמפיין.
• אירועים באתר.

איננו שולחים ביודעין ל-Meta Pixel את תוכן ההקלטות, התמלולים, הסיכומים, שאלות ה-AI או תוכן הפגישות.

11.7 Microsoft Store

אם המשתמש מוריד את Sikamti דרך Microsoft Store, Microsoft עשויה לעבד מידע בקשר לחשבון Microsoft, הורדה, התקנה, אבטחה ופעילות החנות בהתאם למדיניותה.

Microsoft Store משמשת להפצה ולהתקנה של Sikamti ואינה ספק הסליקה של מנוי Sikamti.

11.8 NagishLi - נגיש לי

האתר עושה שימוש בתוסף הנגישות NagishLi / נגיש לי, מבית Localize, כדי לספק אפשרויות נגישות נוספות למשתמשים.

התוסף עשוי להשתמש ב-cookies, local storage או אחסון אחר בדפדפן לצורך הפעלת אפשרויות נגישות ושמירת העדפות משתמש.

לפי מדיניות הפרטיות של נגיש לי, השימוש שלה באחסון בדפדפן ובעוגיות אינו מיועד לזהות או לחשוף פרטים אישיים של המשתמש.

בהתאם לאופן שבו התוסף מותקן ונטען באתר, ייתכן שחלק ממשאביו ייטענו מקבצים המאוחסנים באתר עצמו או משירות צד שלישי, ובמקרה כזה עשויים להיחשף לספק נתוני תקשורת טכניים הנלווים לבקשת אינטרנט, כגון כתובת IP.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של נגיש לי באתר: https://www.nagish.li/privacy-policy.html

11.9 יועצים וספקים מקצועיים

אנו עשויים למסור מידע מצומצם לרואה חשבון, יועץ משפטי, יועץ אבטחה או נותן שירות מקצועי כאשר הדבר נחוץ לצורך ניהול העסק, קיום חובה חוקית, אבטחה או טיפול במחלוקת.

11.10 רשויות

אנו עשויים למסור מידע לרשות ציבורית, בית משפט או גוף מוסמך כאשר אנו מחויבים לעשות זאת לפי דין, צו תקף או דרישה מחייבת.

11.11 שינוי מבני בעסק

במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, העברת Sikamti או שינוי מבני דומה, מידע עשוי לעבור לגורם שיקבל את הפעילות, בכפוף לדין ולהמשך הגנה על המידע בהתאם להתחייבויות החלות.

האתר עשוי להשתמש ב-cookies, local storage וטכנולוגיות דומות.

השימושים עשויים לכלול:

12.1 טכנולוגיות חיוניות

לצורך:

• תפעול האתר.
• אבטחה.
• התחברות.
• שמירת session.
• מניעת הונאה.
• שמירת בחירות הנדרשות להפעלת השירות.

12.2 העדפות ופונקציונליות

לצורך שמירת העדפות כגון תצוגה, הגדרות נגישות, שפה או אפשרויות ממשק.

תוסף NagishLi עשוי להשתמש באחסון בדפדפן לצורך שמירת הגדרות נגישות.

12.3 מדידה ושיווק

Meta Pixel וטכנולוגיות דומות עשויות לשמש למדידת קמפיינים, המרות ופעילות באתר.

כאשר הדין מחייב הסכמה לפני הפעלת טכנולוגיה שאינה חיונית, נפעל בהתאם למנגנון ההסכמה והעדפות המשתמש.

ניתן גם לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימת רכיבים חיוניים עלולה לפגוע בפעילות חלק מהתכונות.

13.1 הודעות שירות

אנו עשויים לשלוח הודעות הדרושות לניהול החשבון והשירות, כגון:

• אימות חשבון.
• אבטחה.
• מידע על מנוי.
• הודעת חיוב או כשל חיוב.
• עדכון מהותי בשירות.
• שינוי מהותי בתנאים או במדיניות.

הודעות אלה אינן בהכרח הודעות פרסומיות.

13.2 הודעות שיווקיות

דיוור פרסומי יישלח בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.

כאשר קיימת אפשרות הסרה, ניתן להשתמש בקישור ההסרה או לפנות אלינו.

הסכמה לקבלת דיוור שיווקי אינה תנאי לקבלת השירות, אלא אם הדבר הותר לפי דין ונאמר במפורש.

חלק מספקי התשתית, הענן וה-AI הם חברות בינלאומיות. לכן מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בישראל, בארצות הברית, באירופה או במדינות אחרות שבהן הספקים פועלים.

כאשר מידע אישי מועבר מישראל אל מחוץ לישראל, נפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע לחו"ל, לרבות שימוש בהתחייבויות חוזיות או מנגנונים אחרים כאשר הם נדרשים.

אין במדיניות זו התחייבות שכל המידע נשמר פיזית בישראל.

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא דרוש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לצורך אספקת השירות, אבטחה, טיפול במחלוקות או קיום חובה משפטית.

15.1 הקלטה מקומית

ההקלטה המקומית נשמרת במחשב המשתמש עד שהמשתמש מוחק אותה או עד שהיא מוסרת מהמחשב בדרך אחרת.

15.2 קובץ מקור זמני בענן

קובץ אודיו או מדיה שהועלה לצורך עיבוד מיועד להימחק לאחר השלמת העיבוד.

במקרים מסוימים הוא עשוי להישמר זמנית עד 7 ימים, ולאחר מכן להימחק.

15.3 תמלולים, סיכומים ונתוני פגישה

תקופת השמירה תלויה במסלול:

• במסלול החינמי: פגישות ותוכן נשמרים ככלל כ-4 חודשים ממועד היצירה, או עד שהמשתמש מוחק אותם.
• במסלולים בתשלום: בזמן מנוי פעיל אין תפוגה רגילה לתוכן הפגישות. לאחר סיום המנוי, התוכן נשמר ככלל כ-4 חודשים, לפי התנהגות המוצר.
• בכל מקרה, המשתמש יכול למחוק פגישה או חשבון בהתאם לאפשרויות הזמינות בשירות.

15.4 נתוני חשבון

נשמרים כל עוד החשבון פעיל ולאחר מכן לפרק זמן מוגבל ככל שנדרש לצורך השלמת מחיקה, אבטחה, טיפול במחלוקת או חובה חוקית.

15.5 מידע על עסקאות

מידע חשבונאי, תיעוד עסקאות, קבלות ונתונים שחובה לשמור לפי דיני מס, חשבונאות, צרכנות או דין אחר עשויים להישמר גם לאחר מחיקת החשבון, למשך התקופה הנדרשת לפי דין.

15.6 לוגים ונתוני אבטחה

לוגים טכניים ואבטחתיים עשויים להישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך אבטחה, חקירת אירועים, מניעת הונאה ועמידה בדרישות דין.

15.7 גיבויים

מחיקה ממערכת פעילה אינה בהכרח גורמת למחיקה מיידית מכל גיבוי טכני.

עותקים בגיבויים עשויים להישאר עד למחזור המחיקה או ההחלפה הרגיל שלהם, ולא ישמשו לצורך פעילות רגילה לאחר מחיקת המידע מהמערכת הפעילה, אלא אם נדרש שחזור אבטחתי או קיום חובה משפטית.

15.8 מידע מצטבר או מותמם

מידע שעבר אגרגציה או התממה באופן שאינו מאפשר באופן סביר לזהות אדם עשוי להישמר לפרק זמן ארוך יותר לצרכים סטטיסטיים, אבטחתיים ותפעוליים.

כאשר המשתמש מוחק פגישה, אנו נפעל למחוק את המידע הקשור אליה ממערכות הייצור בהתאם לאופן שבו התכונה מיושמת, בכפוף למידע שחובה או צורך לגיטימי ומותר בדין מחייבים לשמור.

כאשר המשתמש מוחק חשבון או מבקש את מחיקתו:

• נפעל להסיר את פרטי החשבון והתוכן הנשמר בענן ממערכות הייצור.
• מידע שחובה לשמור לפי דין עשוי להישמר בהיקף הנדרש בלבד.
• מידע טכני עשוי להישאר בגיבויים עד למחזור המחיקה הרגיל.
• הקלטות שכבר נשמרו במחשב המשתמש אינן נמחקות אוטומטית מהמחשב עקב מחיקת החשבון.
• מידע שכבר נמסר כדין לצד שלישי עשוי להישאר אצל אותו צד בהתאם לדין ולמדיניותו.

מחיקת חשבון אינה מבטלת את חובת המשתמש למחוק בעצמו עותקים מקומיים אם הוא מעוניין בכך.

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע אישי בהתאם לאופי המידע, היקף הפעילות והסיכונים.

אמצעים אלה עשויים לכלול, לפי העניין:

• תקשורת מוצפנת בשיטות מקובלות.
• הרשאות גישה.
• הפרדת גישה בין משתמשים.
• מנגנוני אימות.
• הגבלת גישה לגורמים מורשים.
• אמצעי אבטחה ברמת תשתית הענן.
• תיעוד ואבחון אירועי אבטחה.
• ניהול סודות ומפתחות.
• עדכוני תוכנה ותשתית.
• אמצעים למניעת שימוש לרעה.
• נהלי עבודה עם ספקים חיצוניים.

למרות זאת, אין מערכת מחשוב המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.

אבטחת ההקלטה המקומית תלויה גם באבטחת המחשב של המשתמש, לרבות סיסמת מערכת ההפעלה, הרשאות גישה, הצפנת הדיסק וגיבויים.

אם יתרחש אירוע אבטחה המחייב הודעה לרשות מוסמכת או לנושאי מידע לפי דין, נפעל בהתאם לחובות החלות.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין, אדם זכאי לעיין במידע אישי על אודותיו המוחזק במאגר מידע.

אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו בהתאם לדין.

ניתן לפנות אלינו לצורך מימוש זכויות אלה בכתובת:

contact@sikamti.co.il

כדי להגן על פרטיות המשתמשים ועל מידע של משתתפי פגישה אחרים, אנו עשויים:

• לבקש מידע סביר לצורך אימות זהות.
• לבקש פרטים שיאפשרו לאתר את החשבון או הפגישה.
• להגביל מסירת מידע שעלול לפגוע בזכויות של אדם אחר.
• להפנות בקשה הקשורה לתוכן פגישה למשתמש או לארגון שהוא בעל השליטה הרלוונטי במידע.
• לדחות בקשה כאשר הדין מאפשר או מחייב זאת.

אם דין מחייב אחר החל על מקרה מסוים מקנה זכויות נוספות, נפעל בהתאם לאותן זכויות במידה שהן חלות עלינו.

בנוסף לאפשרויות מחיקה הזמינות במוצר, ניתן לפנות אלינו ב-contact@sikamti.co.il בבקשה הנוגעת למחיקת מידע.

בקשה למחיקה תיבחן בהתאם לדין, לנסיבות, לזהות בעל השליטה הרלוונטי במידע ולזכויות של אנשים אחרים.

אין במדיניות זו התחייבות למחיקה מוחלטת של מידע כאשר קיימת חובה חוקית, צורך אבטחתי, צורך לצורך הגנה משפטית או עילה אחרת המותרת לפי דין לשמור אותו.

כאשר עיבוד מסוים מבוסס על הסכמה, ניתן לחזור מההסכמה ביחס לעיבוד עתידי, בכפוף לדין.

חזרה מהסכמה אינה הופכת עיבוד שבוצע כדין לפני החזרה לבלתי חוקי.

אם תכונה מסוימת אינה יכולה לפעול ללא העיבוד שאליו חזרת מהסכמתך, ייתכן שלא ניתן יהיה להמשיך להשתמש באותה תכונה.

הסכמה לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות אינה מיועדת להחליף הסכמה נפרדת במקום שבו הדין דורש הסכמה נפרדת, למשל ביחס לדיוור שיווקי או לטכנולוגיות מעקב מסוימות.

Sikamti אינו שירות שמיועד בעיקר לילדים.

משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי להשתמש בשירות רק באישור הורה, אפוטרופוס או נציג חוקי, בהתאם לתנאי השימוש ולדין.

תוכן פגישה עשוי לכלול מידע על קטינים גם כאשר בעל החשבון הוא בגיר. במקרה כזה, האחריות לוודא שההקלטה והעיבוד חוקיים מוטלת על המשתמש שהקליט או העלה את המידע, בכפוף לדין.

אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע שלא כדין, ניתן לפנות אלינו ב-contact@sikamti.co.il.

כאשר עסק או ארגון מאפשר לעובד, ספק או נציג להשתמש ב-Sikamti במסגרת עבודתו, הארגון עשוי להיות בעל השליטה במידע ביחס לתוכן שהעובד מעבד עבורו.

במקרה כזה, הארגון אחראי, לפי העניין, ל:

• מסירת הודעות פרטיות נדרשות.
• קבלת הסכמות או הרשאות.
• קביעת הרשאות פנימיות.
• קביעת מדיניות שימוש.
• קיום חובות כלפי עובדים, לקוחות ומשתתפי פגישות.

ClipPeak תמשיך להיות אחראית למידע שהיא מעבדת כבעלת שליטה לצרכיה שלה, כגון מידע על החשבון, חיוב, אבטחה ותמיכה.

אם נדרש הסכם עיבוד מידע נפרד לצורך התקשרות ארגונית, ניתן לפנות אלינו.

Sikamti משתמשת ב-AI לצורך תמלול, סיכום, ניתוח, חיפוש והפקת תוצרים.

השירות אינו מיועד לקבל בשם ClipPeak החלטה משפטית, רפואית, פיננסית, תעסוקתית או החלטה אחרת בעלת השפעה משפטית מהותית על אדם.

תוצרי AI עלולים להיות שגויים, חלקיים או לא מדויקים, ויש לבדוק אותם לפני הסתמכות מהותית עליהם.

האתר או השירות עשויים לכלול קישורים לשירותים שאינם מופעלים על ידינו, כגון Microsoft Store, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Tranzila, NagishLi ושירותים נוספים.

כאשר אתה עובר לשירות חיצוני, מדיניות הפרטיות והתנאים של אותו צד עשויים לחול על פעילותך שם.

איננו שולטים במדיניות הפרטיות של שירותים שאינם מופעלים על ידינו.

השירות מופעל מישראל ועשוי להיות נגיש גם במדינות אחרות.

אם דין פרטיות מחייב אחר חל על ClipPeak ביחס למשתמש מסוים, זכויות וחובות שאי אפשר להתנות עליהן יחולו בנוסף למדיניות זו.

משתמש מחוץ לישראל אחראי במיוחד לבדוק את דיני ההקלטה, הפרטיות וההסכמה במדינה שבה הוא ומשתתפי השיחה נמצאים.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו עקב:

• שינוי בשירות.
• הוספה או החלפה של ספק.
• שינוי באופן עיבוד מידע.
• שינוי בדין.
• שינוי אבטחתי או תפעולי.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

כאשר שינוי מהותי משפיע באופן משמעותי על אופן השימוש במידע אישי, נפעל למסור הודעה מתאימה באמצעי סביר, כגון הודעה באתר, בתוכנה או בדוא"ל, ככל שנדרש לפי דין.

לא נסתמך על עדכון מדיניות בלבד כדי לבצע פעולה חדשה המחייבת לפי דין הסכמה נפרדת.

בעל השליטה במידע, ככל ש-ClipPeak קובעת את מטרות ואמצעי העיבוד, הוא:

ClipPeak

עוסק פטור מס' 325907186

ישראל

דוא"ל: contact@sikamti.co.il

ניתן לפנות לכתובת זו בנושאים כגון:

• שאלות לגבי מדיניות הפרטיות.
• בקשת עיון במידע.
• בקשת תיקון מידע.
• בקשת מחיקה.
• בירור בנוגע לתוכן פגישה.
• תלונה או חשש בנוגע לפרטיות.
• בקשה הנוגעת לשימוש במידע אישי.

למען הבהירות:

• מסירת מידע ל-Sikamti היא ככלל מרצונך, אך ללא מידע הנדרש לתכונה מסוימת לא ניתן לספק אותה.
• המידע משמש למטרות המתוארות במדיניות זו, ובהן אספקת השירות, תמלול, סיכום, AI, ניהול חשבון, חיוב, תמיכה, אבטחה ושיפור תפעולי.
• מידע עשוי להימסר לספקים ולגורמים המפורטים במדיניות זו לצורך המטרות המפורטות בה.
• בעל השליטה במידע הוא ClipPeak כאשר היא קובעת את מטרות ואמצעי העיבוד.
• ניתן ליצור עמנו קשר ב-contact@sikamti.co.il.
• בכפוף לדין קיימות זכויות עיון במידע ובקשה לתיקונו, וכן זכויות נוספות כאשר הן חלות לפי דין.