אין רגע מביך בהתחלה
כשבוט מצטרף, מישהו תמיד שואל מי זה. במקום לפתוח את הפגישה בהסבר טכני, אתם פותחים אותה בנושא שלשמו נפגשתם.
בלי בוט שנכנס לפגישה. בלי להסביר מי הצטרף.
רוב כלי התמלול מבקשים להוסיף משתתף לשיחה. סיכמתי לא. היא תוכנה שרצה על המחשב שלכם וקולטת את האודיו ישירות ממנו, כך שרשימת המשתתפים בפגישה נשארת בדיוק כפי שהייתה.
פגישה ראשונה בחינם · ללא כרטיס אשראי · בלי בוט שמצטרף לשיחה
מה בעצם נקלט
סיכמתי מאזינה לשני מקורות במחשב: המיקרופון שלכם, והאודיו שמתנגן דרך הרמקולים או האוזניות. הצירוף של השניים הוא השיחה המלאה - הצד שלכם והצד שמולכם.
מכיוון שזו הדרך שבה היא עובדת, אין צורך בחיבור נפרד לכל פלטפורמה ואין תלות בסוג החשבון שלכם בה. כל שיחה שנשמעת דרך המחשב יכולה להיות מתועדת.
- Zoom
- Google Meet
- Microsoft Teams
- שיחות בדפדפן
- שיחות טלפון ברמקול
- פגישה פנים אל פנים ליד המחשב
הסימן היחיד לכך שהתיעוד פעיל נמצא אצלכם על המסך, לא אצל המשתתפים.
למה זה משנה בפגישה אמיתית
אין תלות בהרשאות
לא צריך להיות מארגן הפגישה, לא צריך חשבון בתשלום בפלטפורמה ולא צריך שמנהל המערכת יאשר אפליקציה חיצונית בארגון של הלקוח.
אותה דרך עבודה בכל מקום
פגישה ב-Zoom היום ופגישה ב-Teams מחר מתועדות באותו אופן בדיוק. אין מה ללמוד מחדש לכל כלי.
ההבדל מול הדרכים האחרות
לכל שיטה יש מחיר. זו התמונה המלאה, כולל מה שסיכמתי לא עושה.
-
בוט שמצטרף לשיחה
מופיע כמשתתף נוסף, לעיתים דורש אישור מול הלקוח, ותלוי בכך שהפלטפורמה מרשה לו להיכנס.
-
הקלטה מובנית בפלטפורמה
זמינה רק בחלק מהחשבונות, לרוב שומרת קובץ בלבד, והתמלול שלה בעברית אינו תמיד ברמה שמאפשרת לשלוח סיכום.
-
מקליט קול חיצוני
נותן קובץ אודיו ותו לא. את התמלול, ההפרדה בין הדוברים והסיכום עדיין תעשו בעצמכם.
-
סיכמתי
מתעדת מהמחשב בלי בוט, מתמללת בעברית, מפרידה בין הדוברים ומרכזת את ההקלטה, התמלול והסיכומים בפגישה אחת.
המקור של כל פגישה נשמר איתה
גם כשאין בוט, חשוב לדעת מאיפה הגיעה כל הקלטה. לכל פגישה ברשימה מוצג מקור: תיעוד ידני, Google Meet, Microsoft Teams, Zoom או ייבוא קובץ.
כך אפשר לסנן במהירות, למשל כדי למצוא את כל שיחות הלקוח שהתקיימו בפלטפורמה מסוימת, בלי לפתוח אותן אחת אחת.
אחריות ויידוע המשתתפים
העובדה שאין בוט בפגישה אינה משנה את החובות שלכם. תיעוד שיחה כפוף לדין, למדיניות הארגון שלכם ולמדיניות של הצד השני.
- יידעו את המשתתפים שהשיחה מתועדת
- פעלו לפי כללי הפרטיות והנהלים החלים עליכם ועל הלקוח
- שימו לב לתוכן רגיש שאתם בוחרים לתעד
- אפשר להשהות את התיעוד בכל רגע שבו השיחה יוצאת מהנושא
סיכמתי נותנת לכם את השליטה על התיעוד, אך אינה תחליף לייעוץ משפטי. יש להשתמש בה בהתאם לדין ולמדיניות שחלה על השיחה.
שאלות על עבודה בלי בוט
שני מקורות: המיקרופון שלכם והאודיו שמתנגן במחשב. מכיוון שכך, כל שיחה שנשמעת דרך המחשב יכולה להיות מתועדת, בלי חיבור מיוחד לכל פלטפורמה.
לא. אין משתתף נוסף שמצטרף לשיחה. עם זאת, האחריות ליידע את המשתתפים ולפעול לפי הדין ומדיניות הארגון נשארת אצלכם.
לא. התיעוד מתחיל רק לאחר פעולה שלכם. אפשר להפעיל זיהוי פגישות שיציע להתחיל תיעוד כשנפתחת פלטפורמת פגישות מוכרת, אבל גם אז מדובר בהצעה שדורשת אישור, ואפשר לכבות את האפשרות לגמרי.
לא. סיכמתי לא מתחברת לחשבון של Zoom, Meet או Teams ולא דורשת הרשאות בתוכם. היא תוכנה שרצה על המחשב שלכם.
הפגישה הבאה תישמע בדיוק כמו תמיד
בלי משתתף נוסף, בלי הסבר מול הלקוח ובלי לבקש הרשאות בפלטפורמה.
הורידו את התוכנה